01
Загальні положення
1.1.
Ці Правила користування Сервісом (далі — «Правила») визначають умови надання доступу до анонімного чат-бота ZeroTrust у месенджері Telegram (далі — «ZeroTrust», «Сервіс», «Бот»), порядок його використання, права та обов'язки Користувачів, а також підстави та порядок обмеження, призупинення або припинення доступу до Сервісу.
1.2.У цих Правилах термін «Адміністрація» означає осіб, уповноважених забезпечувати функціонування, технічну підтримку, безпеку, модерацію та адміністрування Сервісу; термін «Користувач» означає повнолітню фізичну особу, яка отримує доступ до Сервісу або використовує його функціонал.
1.3.Розпочинаючи або продовжуючи використання Сервісу, Користувач підтверджує, що:
- ознайомився з цими Правилами та Політикою конфіденційності
- розуміє зміст зазначених документів
- безумовно погоджується з ними
- досяг 18 (вісімнадцяти) років
- має необхідний обсяг цивільної дієздатності для прийняття цих Правил та користування Сервісом
1.4.У разі незгоди з будь-яким положенням цих Правил Користувач зобов'язаний негайно припинити використання Сервісу.
1.5.Ці Правила діють спільно з Політикою конфіденційності Сервісу та є невід'ємною частиною умов використання Сервісу.
1.6.Адміністрація має право в односторонньому порядку змінювати, доповнювати або викладати ці Правила у новій редакції без попереднього індивідуального повідомлення Користувача. Нова редакція Правил набирає чинності з моменту її оприлюднення, якщо інше прямо не зазначено в такій редакції.
02
Вимоги до користувачів та умови доступу
2.1.Користувачем Сервісу може бути виключно особа, яка досягла 18 (вісімнадцяти) років.
2.2.Під час реєстрації та/або подальшого використання Сервісу Користувач зобов'язаний надавати достовірні, точні, повні та актуальні відомості, що запитуються Сервісом, зокрема щодо віку, статі, міста чи інших параметрів профілю.
2.3.Користувач не має права використовувати Сервіс від імені іншої особи, а також через обліковий запис Telegram, який не належить йому або використовується без належних правових підстав.
2.4.Надання завідомо неправдивих, неповних або оманливих відомостей, приховування обставин, що мають значення для доступу до Сервісу, а також порушення вікових обмежень є достатньою підставою для відмови в доступі до Сервісу, тимчасового обмеження функціоналу або блокування облікового запису без попереднього повідомлення.
03
Дозволене використання сервісу
3.1.Сервіс призначений виключно для анонімного спілкування між повнолітніми особами за умови дотримання цих Правил, Політики конфіденційності та вимог чинного законодавства.
3.2.За умови дотримання цих Правил Користувачам дозволяється:
- вести особисте текстове, голосове або медіа-спілкування
- використовувати Сервіс для пошуку співрозмовників з метою спілкування, дружби або інтимної взаємодії
- обговорювати теми інтимного або сексуального характеру
- обмінюватися контентом інтимного характеру виключно за наявності чітко вираженої, попередньої, добровільної та взаємної згоди обох учасників діалогу
3.3.Для цілей цих Правил згода на будь-яку взаємодію інтимного або сексуального характеру повинна бути:
чіткою
попередньою
добровільною
усвідомленою
взаємною
3.4.Зокрема, але не виключно:
мовчання, відсутність відповіді або відсутність негайного заперечення не є згодою
згода на один вид контенту не означає згоди на інший вид контенту чи подальшу взаємодію
будь-яка згода може бути відкликана будь-яким учасником у будь-який момент
після відкликання згоди будь-яке продовження відповідної взаємодії вважається порушенням цих Правил
3.5.Кожен Користувач зобов'язаний поважати межі приватності іншого Користувача та негайно припинити будь-яку небажану для співрозмовника взаємодію.
04
Заборонена поведінка
4.1.У Сервісі категорично забороняються будь-які дії, що порушують закон, права та законні інтереси інших осіб, а також суперечать призначенню Сервісу, зокрема:
4.1.1. Протиправний контент та діяльність
- створення, пошук, зберігання, розповсюдження, передача або запит матеріалів, що містять сексуальну експлуатацію дітей, у тому числі CSAM, у будь-якій формі
- будь-які дії, спрямовані на встановлення сексуального контакту з неповнолітніми (grooming)
- пропаганда тероризму, екстремізму, жорстокого насильства
- сприяння обігу заборонених речовин, зброї, підроблених документів
- шахрайство, вимагання, шантаж
- розповсюдження шкідливого ПЗ, фішингових посилань
4.1.2. Порушення принципу згоди та домагання
- надсилання інтимного контенту без попередньої згоди
- продовження небажаного спілкування після відмови або відкликання згоди
- сексуальні домагання, примус, психологічний тиск, маніпуляції
- переслідування, нав'язливе контактування
- погрози, залякування, булінг, шантаж контентом з чату
- спонукання до розкриття персональних даних шляхом обману чи тиску
4.1.3. Спам та технічні зловживання
- масова розсилка рекламних, комерційних або повторюваних повідомлень
- використання ботів, скриптів або автоматизованих засобів
- обхід блокувань шляхом створення нових облікових записів
- навмисне створення перешкод у роботі Сервісу
- подання масових, завідомо безпідставних скарг
4.1.4. Порушення анонімності та зловживання даними
- збір або розповсюдження персональних даних інших Користувачів без їх згоди
- спроби деанонімізації співрозмовника
- розповсюдження контенту з чату поза межами Сервісу без згоди особи
- видавання себе за іншу особу з метою обману
4.2.Перелік заборон не є вичерпним. Забороняються також будь-які інші дії, що суперечать призначенню Сервісу, цим Правилам або вимогам законодавства.
4.3.Спроба спонукати іншого Користувача до вчинення заборонених дій також вважається порушенням.
05
Модерація, заходи впливу та оскарження
5.1.Адміністрація має право здійснювати як автоматизовану, так і ручну модерацію.
5.2.Адміністрація може використовувати скарги Користувачів, журнали повідомлень, метадані чат-сесій, технічні сигнали безпеки, історію порушень та інші дані.
5.3.Адміністрація має право без попереднього повідомлення застосувати до Користувача:
- попередження
- тимчасове обмеження окремих функцій Сервісу
- тимчасове блокування доступу
- безстрокове блокування доступу
- передачу інформації правоохоронним органам
5.4.Конкретні алгоритми, критерії, порогові значення та інші внутрішні параметри системи модерації є конфіденційною інформацією Сервісу та не підлягають розкриттю Користувачам.
5.5.Адміністрація має право негайно застосувати будь-який із заходів, передбачених пунктом 5.3, у разі грубого порушення цих Правил, без попередження та без зобов'язання надавати пояснення.
5.6.Адміністрація не зобов'язана розкривати Користувачам підстави прийнятих рішень, дані інших Користувачів або будь-яку іншу внутрішню інформацію, пов'язану з процесом модерації.
5.7.Користувач має право оскаржити блокування, звернувшись до Адміністрації за контактом, зазначеним у розділі 8. Подання звернення не зупиняє дію обмеження.
06
Скарги та повідомлення про порушення
6.1.Кожен Користувач має право повідомити Адміністрацію про дії іншого Користувача, які порушують ці Правила або вимоги законодавства.
6.2.
Скарга подається за допомогою функціоналу Сервісу або через Telegram-контакт, зазначений у розділі 8.
6.3.Під час розгляду скарги Адміністрація оцінює:
- зміст збережених повідомлень чат-сесії
- метадані та технічну інформацію
- кількість, характер та джерело скарг
- історію попередніх порушень
- ступінь ризику для інших Користувачів
6.4.Подання завідомо неправдивих або недобросовісних скарг є самостійним порушенням цих Правил.
6.5.Адміністрація не зобов'язана надавати Користувачеві вичерпну інформацію про хід або результати розгляду скарги.
07
Обмеження відповідальності
7.1.Сервіс є виключно технічним засобом для організації анонімного спілкування. Адміністрація, Власник Сервісу, його засновники, афілійовані особи, працівники, підрядники та представники (далі спільно — «Сторона Сервісу») не є стороною приватних відносин між Користувачами та не несуть жодної відповідальності за характер, зміст або наслідки таких відносин.
7.2.Кожен Користувач самостійно та в повному обсязі несе відповідальність за:
- зміст повідомлень, матеріалів і файлів, які він надсилає
- достовірність відомостей, які він повідомляє про себе
- свої дії у Сервісі та їх відповідність вимогам закону
- наслідки своїх дій або бездіяльності у Сервісі, зокрема будь-яку шкоду (матеріальну, моральну, репутаційну), завдану собі або третім особам
- захист свого облікового запису, пристрою та персональних даних від несанкціонованого доступу
7.3.Адміністрація не зобов'язана здійснювати попередню перевірку, модерацію або моніторинг кожного повідомлення, що надсилається через Сервіс, та не несе відповідальності за контент, який не був виявлений або усунений.
7.4.Сервіс надається за принципом «як є» (as is) та «як доступно» (as available), без будь-яких гарантій — явних, неявних або таких, що випливають із ділової практики, — включаючи, але не обмежуючись, гарантії придатності для конкретної мети, комерційної цінності, безперервності, безпомилковості або повної захищеності роботи Сервісу.
7.5.Адміністрація вживає розумних заходів для підтримання безпеки, однак не може гарантувати повну відсутність протиправного контенту з боку окремих Користувачів та не несе відповідальності за дії таких Користувачів.
7.6.У максимально допустимих чинним законодавством межах Сторона Сервісу не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, побічні, штрафні або наслідкові збитки (включаючи, але не обмежуючись, втрату даних, репутаційні збитки, упущену вигоду, моральну, емоційну або психологічну шкоду), що виникли у зв'язку з використанням або неможливістю використання Сервісу.
7.7.Користувач використовує Сервіс виключно на власний ризик та за власною волею. Користувач самостійно оцінює ризики спілкування з невідомими особами та приймає на себе всі можливі наслідки такого спілкування.
7.8.Сторона Сервісу за жодних обставин не несе матеріальної, фінансової або іншої майнової відповідальності перед Користувачем за будь-якими позовами, вимогами або претензіями, що виникають із цих Правил або у зв'язку з використанням Сервісу.
7.9.Адміністрація залишає за собою право в будь-який момент, без попереднього повідомлення та без зазначення причин, припинити роботу Сервісу повністю або частково, змінити його функціонал, обмежити доступ для окремих або всіх Користувачів, видалити будь-які дані або контент — без виникнення будь-яких зобов'язань перед Користувачами.
7.10.Адміністрація не надає жодних юридичних, медичних, психологічних, фінансових або інших професійних консультацій. Будь-яка інформація, надана через Сервіс або у зв'язку з ним, не замінює консультацію відповідного фахівця.
7.11. У разі отримання контенту, що порушує ці Правила, Користувачу рекомендується негайно припинити взаємодію, скористатися функцією подання скарги та, за необхідності, звернутися до правоохоронних органів. Адміністрація не несе відповідальності за наслідки несвоєчасного подання скарги або звернення до компетентних органів.
08
Контактна інформація
З питань, пов'язаних із цими Правилами, повідомленням про порушення, оскарженням блокувань або іншими зверненнями, Ви можете звернутися до Адміністрації через Telegram:
Telegram
@dantekern
09
Заключні положення
9.1.Ці Правила є невід'ємною частиною умов використання Сервісу та застосовуються разом із Політикою конфіденційності.
9.2.У разі суперечності між цими Правилами і нормами чинного законодавства застосовуються норми чинного законодавства.
9.3.Якщо будь-яке положення цих Правил буде визнане недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.
9.4.Незнання або нерозуміння Користувачем цих Правил не звільняє його від обов'язку їх дотримуватися та не може бути підставою для будь-яких претензій до Адміністрації.
9.5.Адміністрація має право в односторонньому порядку вносити будь-які зміни до цих Правил без попереднього індивідуального повідомлення Користувача. Адміністрація не зобов'язана повідомляти Користувачів про внесені зміни будь-яким способом — ні через повідомлення в Сервісі, ні електронною поштою, ні будь-яким іншим каналом зв'язку.
9.6.Користувач несе повну та виключну відповідальність за самостійне та регулярне ознайомлення з актуальною редакцією цих Правил. Нова редакція Правил набирає чинності з моменту її оприлюднення та є обов'язковою для всіх Користувачів.
9.7.Продовження використання Сервісу після внесення змін до цих Правил вважається беззастережним та безумовним підтвердженням ознайомлення Користувача з такими змінами та їх прийняттям у повному обсязі, незалежно від того, чи Користувач фактично ознайомився з новою редакцією.
9.8.Адміністрація має право відмовити у наданні доступу до Сервісу будь-якій особі, якщо це необхідно для захисту Сервісу, інших Користувачів, виконання вимог закону або реагування на безпекові ризики, без обов'язку надавати детальне мотивування.
9.9.Користувач визнає та погоджується, що використання Сервісу є добровільним, здійснюється за його власним бажанням та на його власний ризик. Будь-які претензії, скарги або вимоги, пов'язані з використанням Сервісу, можуть бути заявлені виключно у порядку, передбаченому цими Правилами та Політикою конфіденційності, та з урахуванням обмежень відповідальності, встановлених розділом 7 цих Правил.